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沃尔玛京东到家到底要做什么?

最近在沃尔玛超市闲逛,只要到稍微大件点的商品区域,总是有许多促销员围过来在耳边叨叨:“你用京东到家购买吧,送到家,还可以省几十块钱…”沃尔玛里经常有些第三方的员,穿着看起来就像买东西的顾客,看你站那儿然后突然就过来推销,对这种一向有点反感,真想回她们一句:老子是差这几十块钱的人么,我差的是那几百…然后超市里会见到很多人提着篮子,飞快地照单捡着商品丢到篮子里,我心想,这就是京东到家的订单了吧!

这种收点运费送到家的其实不适合我们这种买东西只买打折的还要看下有没有优惠卷的人,况且,逛商场的乐趣就在琳琅满目的商品中像寻宝一样比来选去“挑”到中意的商品然后再亲手把它提回家的这种过程。而付钱对于我来说才是痛苦的,现在反过来你只让我付钱,其它乐趣都给剥夺了。反正我是不愿意!我还不如上网买,然后求神保佑不要出岔子并盼望着遇到全世界最好心的快递员给送到 xx 驿站自提

前段时间沃尔玛就在推广微信扫码购,就是自己扫码自己付钱,当然,出门还有一个工作人员像查户口一样一样地翻篮子里的东西并照单检查才能放行。相比起来我更喜欢永辉超市。原因如下:

  • 其一,至少能通过服装看出来是个促销员;
  • 其二,生鲜种类多且真的还算鲜;
  • 其三,自助收银的时候不会有人过来一件一件地翻看你买了些啥;
  • 其四,人工结算通道多,真正感觉到被服务;
  • 其五,可以用支付宝,或者其它任何主流的支付方式结算。

京东到家说白了是京东、达达一起把城市闲散劳动力集中起来做点事情,当然也很牛逼,据说最近要赴美上市圈钱。

说回沃尔玛中国与京东到家“喜结连理”这件事,记得沃尔玛、京东、京东到家和腾讯就联合发布了《中国零售商超全渠道融合发展年度报告》。沃尔玛如此着力打造线上线下一体化 O2O 新零售系统,一方面当然是防御抵挡电商巨头渠道下沉所带来的冲击;另一方面,沃尔玛作为全球最早推出门店送、取货系统的零售商,依托全中国四百多家门店及物流供应链系统,中国市场的 O2O 是势在必为。这么看来,沃尔玛也算得上是一家难得的 All in 全面数字化的传统零售企业。

沃尔玛借力“腾讯+京东+京东到家”,打造全渠道零售商。各家扮演的角色何如呢?

对于腾讯来说,主要为沃尔玛这种传统商超提供三方面的能力:

  1. 大数据、云计算的能力:腾讯的海量用户数据对线下企业极具吸引力,双方数据打通将有助于线下商超形成更加清晰的用户画像。
  2. 微信支付:支付即数据,同时也有利于形成交易闭环。
  3. 小程序:腾讯的扫码购小程序也越来越广泛地地应用到了沃尔玛实体门店。

对于京东来说当然是依托京东大数据加速赋能线下。其中最重要的就是库存互通,它的重要意义在于:实现线上线下一体。比如用户在京东自营超市购买沃尔玛在售的相同商品,快递人员可以从距离下单用户最近的沃尔玛门店取货,一方面提高京东的配送效率,另一方面也提升沃尔玛门店的库存周转率。

对于京东到家当然是帮助沃尔玛这种商超门店实现线上销售和最后一公里配送,这个美团、饿了么是完全不一样的打法,当然这是京东的另一盘棋, 这个故事也可以讲很大。

尽管可能还存在很多问题,但是京(东)腾(讯)系正在用深度赋能真正解决传统商超的痛点,并且这种模式正逐步呈现可复制的可能性。

不管我们愿不愿意,新零售时代正在到来,变则通,不变则危矣!

最后,来碗鸡汤:
别总去沃尔玛,也给路边摊留点机会,他们比沃尔玛更需要你!

(本文部分观点来自《格隆汇财经早餐》、《零售老板内参》等专栏,特此感谢!)



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背包客,徒步自助旅行爱好者,户外旅行风光摄影爱好者。麦氏国际挂名总经理(兼迎宾、保安、打杂)。前逍遥山水间户外团队成员,“流浪天下”博客网站站长。背包旅行,流浪天下,行走的日子,我只是天堂的过客...

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3 条评论

  1. 西安已经有到家一年多了,目前基本超市都有入驻,永辉,华润等。灵活性就业的一种吧。对消费者就是有时挺方便的,特别是老人在家等情况直接买袋面油等送到家,价格算下来比去超市还划算,经常买

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