Vtiger CRM 安装指南
Vtiger CRM 的安装其实算是比较简单的，但初入门者往往是在环境配置上要走一些弯路。前面我们已经有提供《Vtiger CRM 从入门到放弃》手册，由于是基于 Vtiger 6.x 版本整理，这里再整理一下 Vtiger CRM 7.x/8.x 的安装指南，供初入门者参考。
前言
Vtiger CRM 7.01 目前还不太稳定，有一些 bug，建议先在测试环境中测试成功后再决定是否用于生产环境，稳定版本Vtiger CRM 7.1GA已经正式发布。稳定版本Vtiger CRM 8.0GA已经正式发布,强烈建议下载最新版本试用。
此安装指南完整版本已经整理到《Vtiger CRM 7 系统管理员&用户手册》中，请自行查阅。
Vtiger CRM 6 安装方法请参考《Vtiger CRM 从入门到放弃》手册。
安装环境准备
Vtiger CRM 7 是基于 PHP 和 MySQL 数据库构建的 WEB 应用，Vtiger CRM 7 安装前需要做如下准备工作。
硬件
- 服务器：推荐使用阿里云或其它供应商 ECS 入门级云服务器，或本地自有主机，不推荐虚拟主机（对参数修改有限制）。购买入门级即可，后续有需要再升级。
- 数据库：推荐使用阿里云或其它供应商 RDS 入门级云数据库。自建数据库如果优化不好运行效率相对较低一些。
- 加密证书：推荐使用 Symantec 免费 DV SSL 证书对 CRM 网站进行加密访问。
操作系统：
- Linux 操作系统 LAMP/LNMP 环境（推荐）。
- PHP 5.3-5.7，7.0，官方建议 PHP5.5，7.0，亲测 VT8.x 版本在 PHP 8.1~8.24 均可安装。
- MySQL 5.1+/5.6+，MySQL 8.x，MariaDB 10.x；
- Apache 2.1+，2.4+
- Windows 环境：WAMP、XAMPP 或者 PHP Study 等集成环境，建议 php 版本选 php5.5，7.0，8.1 左右的版本，内存 4G 以上，建议先在本地调试成功再上传到生产环境。
MySQL 参数
- 默认数据库字符集 utf-8，排序规则 utf8_general_ci
- my.cnf 参数：
- 默认存储引擎 Engine = InnoDB
- SQL_MODE 不能设置为 STRICT_TRANS_TABLE
- sql_mode = 空 (或 NO_ENGINE_SUBSTITUTION) for MySQL 5.6+，若不符合规则，安装时系统将提示改成sql_mode=ERROR_FOR_DIVISION_BY_ZERO,NO_AUTO_CREATE_USER,NO_ENGINE_SUBSTITUTION
PHP扩展：
- GD
- IMAP
- Zlib
- xml
- fileinfo
- Exif
- mbstring
- OpenSSL
- Curl
PHP参数：
- error_reporting：E_WARNING & ~E_NOTICE & ~E_DEPRECATED
- max_memory (min. 256MB)
- max_execution_time：60s 以上，建议设置更大些
- memory_limit：64M
- safe_mode：Off’
- display_errors：On
- file_uploads：On
- register_globals：On
- output_buffering：On
- log_errors：Off
- short_open_tag：Off
浏览器：
建议 Chrome 、Firefox 等对 html5 支持较好的浏览器
下载程序源代码
从官方渠道下载最新版本安装程序：
- 官方最新开发版：http://code.vtiger.com/vtiger/vtigercrm/repository/archive.zip?ref=master
- 官方稳定发布版：https://www.vtiger.com/open-source-crm/download-open-source/
- VTer 爱好者 QQ 群中文整合版已发布：点击链接加入群【Vtiger CRM 爱好者】
解压所有文件至 WEB 服务器根目录。
配置写权限
Vtiger安装目录中以下目录或者文件需要配置apache WEB 用户写权限：
- config.inc.php
- tabdata.php
- parent_tabdata.php
- cache
- storage
- user_privileges
- modules
- languages
- cron/modules
- test
- logs
安装步骤
以下以 VTer 爱好者 QQ 群中文整合版为例（群内下载），官方版只是少一个中文，其它安装步骤是一样的。
第 1 步：
打开浏览器输入http://你的 vtiger crm 所在的 WEB 服务器 IP 或域名/index.php
安装界面中间提示选择语言，选择 zh_cn 为简体中文安装向导。官方版直接为英文，不能选择语言。
选择语言后如果刷新就是这样的界面，点击“安装”按钮继续下一步。
第 2 步：
授权协议，点击“同意”按钮继续安装。
第 3 步：
检测安装环境，上半部分为必备，下半部分为推荐配置。具体设置请务必参考本指南前节介绍。
如果上半部分有标红字的项需要自行去服务器上安装对应的 php 扩展，重启 web 服务。安装后在此页面上点击“重新检测”按钮重新检测环境。
如果下半部分有标红字的项可以忽略，如果需要修改请进入服务器的 php.ini 参数设置中修改。
都通过后可以点击“下一步”按钮继续。
如果检测的php设置参数与推荐配置不相符，会弹出一个提示，点击“确定”按钮继续。
第 4 步：
填写系统配置参数。
左侧为数据库配置参数，请输入数据库相关参数。
- 数据库连接地址：数据库在本机请输入localhost，在云端请输入云端地址
- 用户名：数据库连接用户名
- 密码：数据库连接密码
- 数据库名称：vtiger crm 使用的数据库名称，自己取一个名字
如果数据库已经创建，只需要填写上面的配置信息。如果数据库尚未创建，需要勾选“由系统自动创建新数据库”复选框，输入数据库的 root 管理用户名和密码，系统将自动创建数据库。
右侧上部为系统默认币种信息，选择您使用的币种。
右侧下部为系统管理员用户信息，初始化管理员密码、姓名、管理员 Email、日期格式和时区。时区这里默认没有中国时区，选择同为UTC+8的 Asia/Brunei
点击“下一步”按钮确认配置设定是否正确。
如果配置正确，点击“下一步”按钮继续，否则可以返回修改。
第 5 步：
选择 CRM所应用的行业，此信息会返回给官方统计之用。
点击“下一步”正式开始安装。
第 6 步：
如果前面配置都正常，这里就正式开始安装。
系统将在你的数据库中创建 520 多个表和相关数据。这里根据你的服务器配置和网络情况不同将会等待数分钟，请不要关闭此页面。安装完成后将自动转入下一步。如果安装完成后你进数据库看不到 520+ 张表，表示安装不完整，调整参数重新安装，否则肯定会出现空白页面。
安装时间视主机配置不同，大约是 20 多分钟左右。
第 7 步：
配置启用哪些模块。
这里可以选择 Vtiger 用于管理哪些业务，即选择你要安装哪些模块。
系统提供了一个基本类型和 5 个可选类型：
- 联系人管理：统一管理和存储联系人、文档、电子邮件、日历等基础数据，这些模块为必装模块。
- 销售自动化：从网站获取或者导入潜在客户，通过工作流转化为潜在的销售机会，同时提供个人和团队销售渠道跟进服务。
- 市场营销：向联系人、潜在客户和客户发送推销电子邮件并评估效果。
- 支持：通过服务单跟进客户请求，客户通过客户门户（客户门户模块需要另外单独安装）获取自助服务.
- 账单和库存管理：构建产品和服务数据库，维护库存、价格表，报价单、销售订单和账单等。
- 项目管理：管理与客户相关的项目，可给CRM用户分配工作任务。
点击“查看模块”将弹出此类别将安装的模块。
建议初入门者可以全选，安装后可以通过【CRM设置 – 模块管理】管理安装的模块。
最后一步：
管理员安装完成后将弹出此对话框，用于配置
- 基础货币：设置你所在公司使用的基准货币，决定了多币种的汇率，请务必认真设置。
- 管理员使用的语言：只是管理员自己的偏好，不影响其它人。
- 时区：选择你所在的时区
- 日期格式：看你自己喜欢
如果是管理员创建的其它用户，首次登录系统后也会弹出一个对话框，用于设置此用户自己的语言、时区、日期格式等偏好。
至此，Vtiger CRM 7 安装完毕，恭喜你！
完整安装后通过 phpmyadmin 查看数据库，应为 500 多张表，VT8.0为 524 张表。表数量不够就是没安装完全
接下来就可以进入初始化系统了，关于系统初始化配置，系统自定义，各模块使用等具体请参考《Vtiger CRM 7 系统管理员&用户手册》。
安装过程中如果出现白屏和各种提示，请参考《Vtiger CRM 常见问题及解答 FAQ》解决。如果 FAQ 没有帮助您解决安装使用中的问题，建议您加入 VTer 爱好者 QQ 群与国内众多 Vtiger CRM 爱好者一起讨论。
Vtiger CRM 7 系统管理员&用户手册已正式发布
建了一个 Vtiger CRM 爱好者 QQ 群，有真正愿意分享使用经验的朋友加入吧！也可以扫描二维码加群。
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您好！我这边有个问题，反复安装实践多次，都没有解决，所有环境安装都是按照要求设置的。
问题是这样：部署完毕后，登陆系统。进入User Managerment，点击Profiles，打开界面后，点击很多页面元素都没有响应。比如：编辑配置权限（无响应），而且更严重的是，点击左上角的导航栏图标也没有响应。麻烦帮我指导一下，我已经反复安装过多次了，总是这样，谢谢！
请使用chrome或者firefox打开
你好，我一键安装6.5的vtiger，怎么把5.4的数据导过来
上面错了，是6.3的exe
你是跨版本升级，只能5.4导出数据，6.3中导入这样。否则你只能依次升级才能无缝切换，请参考：http://maie.name/711.html#18
我也试过一次升级，用的5.4的一键安装包升级到6.3后，extension打开为空白是为什么？
扩展商城打开空白是否是没安装php-Curl
谢谢哈，我弄好了
bug有点多啊
1.用户修改密码提示成功,但是密码还是老的(其实是修改失败)
2.邮件模版内自定义邮件很多参数无效 比如说 密码：$users-user_password_custom$
3.模块编辑器里面修改系统自带的字段的名称,提示成功,但是字段并没有变化
4.上传照片也有问题 整个vtcrm目录我给的是777权限,权限应该是够的,但是上传头像调到空白页面
5.工作流内邮件提醒不知为何 我会收到2次邮件提醒
6.公司信息内上传图片失败,尺寸说明和原始图片(系统自带)不一样,改成一样上传还是不行
上传请参考 Vtiger CRM FAQ 安装相关扩展 fileinfo 和 exif 等。其它若有 bug 请向官方反馈。
你好，有支付宝帐号么。我想加群付费时要银行卡，不知为何我银行卡支付不了
请教下啊
我在群晖NAS下安装的7，环境是Apache 2.2、PHP 5.6，安装过程都没有出现什么问题，进去汉化设置这些也都正常，但是一旦退出登录，下次登录访问首页面就是空白页。这是什么问题啊？
开启调试模式看有什么提示:http://maie.name/711.html#20
是iis站点fastcgi超时时长没设置好，参见http://blog.csdn.net/abandonship/article/details/8730524
你说的哪一个
请问我在安装这个的时候，在最后等待安装的时间了 老是执行十分钟左右就报错500，数据库还没有创建完，PHP执行时间我也修改了，登录页也是空白页，请问是这是什么原因呢，谢谢
请检查环境版本号是否匹配、扩展是否都已经按要求安装好，数据库服务及资源是否稳定可靠
你好，我想把vtigercrm用到公司中。能否联系合作？付费的。谢谢
Vtiger CRM 部署很简单，按照此文描述应该都可以成功部署，剩下的就是一些设置和熟悉的过程，可以加入qq群与爱好者们讨论。
升级到新版本后子账号的客户数据显示不出来，这个应该怎么处理？
相关账号用户是否有读取记录的权限
有的，我设置的身份是sales manager，升级之前都可以读取数据的。
升级前应该备份，升级是否不小心覆盖了user_privileges目录下的权限配置，需要重新检查更新权限
要怎么检查更新权限呢？我能不能把之前的备份中这个目录的文件还原回去？
我用IE登陆显示一个
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IE对html5支持非常差，请使用chrome、Firefox等对html5支持较好的浏览器
配置写权限
Vtiger安装目录中以下目录或者文件需要配置apache WEB 用户写权限
这个要怎么配置啊，我用的是xampp ，不知道在哪里配置
Windows 可以忽略
谢谢你，这么早就给我回复，因为我都是按照你文章一步一步的配置的，现在其他的功能都可以正常使用，但是所有的导入数据都是不成功的。
页面提示错误信息：Sorry! Attempt to access restricted file. – modules//.php
这个错误我按照别人的解决方案看过，我的配置是正确的。
$root_directory = ‘C:\xampp\htdocs\vtigercrm/’;
你的安装文章我反复看过几次，唯一没有做的就是没有做apache WEB 用户写权限，所以我怀疑是这个问题。
1）检查目录是否有写入权限；
2）先在crm中创建记录，导出，不做任何修改，再导入试下是否成功
3）自己检查其它功能是否正常
先创建到导出我试过的是可以的，但是再直接导入就不行。
谢谢你，我已经加QQ群了，我在群里面寻求一下帮助吧。谢谢
你好，我是在lamp环境下搭建，安装过程中没有问题，但是最后登录的时候发现admin用户提示为无效用户，数据库里的users表里没有见到任何用户的信息，而且config.inc.php里的user和password都是空值，但是其他的值都是有的，比如数据库信息等。请问下这是什么原因呢？我已经搞了好久了。。。。谢谢
这个肯定是没安装成功，请检查环境是否符合官方要求，建议重新在符合要求的环境下安装，开启调试可以看到更多错误提示。