Vtiger CRM 安装使用常见问题及解答 FAQ

CRM 爱好者群里看到大家经常问的一些问题,Maie 在这里搜集整理一下,适用于 最新版本的常见问题解答(FAQ)供伸手党们享受。群里提出的问题有人解答后也将更新到这里,此文将持续更新!

提问的方式,非常有必要说明一下。大部分加群的同学都是来问问题的,基本上很少有人说我是来帮助解答问题的。有些人一上来就截个图,这个怎么解,那个怎么破?!你既没有说运行环境,又没有说进行什么操作时产生的问题,鬼才知道怎么回事。由于 Vtiger CRM 是开源系统,没有哪个人有业务帮你解答。原则上在Vtiger CRM 爱好者群里所提问题得到解答后,提问者应自行测试并有义务以上传文档、群问问或者发给群主等方式共享出来分享。我也就会综合更新到这里。

Vtiger CRM 安装问题与解答

Q:Vtiger CRM 需要什么环境?
A:

  • Windows:Windows XP/7/8,Windows Server 2003/2008,各种 WAMP ,建议通过官方 EXE 一键安装包安装
  • Linux:各种 LAMP,需要 PHP 5.3-5.5,MySQL 5.1(请务必注意版本)
  • 浏览器:建议 Chrome\Firefox 等webkit内核的浏览器

Q:Vtiger CRM 安装向导中 PHP 环境检测模块安装显示红色 No 怎么解决?
A: 比如模块 imap support,Mysqli support 和 cURL support 显示不支持。以 Windows 环境为例,找到安装目录下的 php 目录,用记事本打开 php.ini 文件,找到

;extension=php_imap.dll
;extension=php_mysqli.dll
;extension=php_curl.dll

去掉前面的分号,修改为:

extension=php_imap.dll
extension=php_mysqli.dll
extension=php_curl.dll

补充:
openssl support 和 cURL support 支持显示为 NO ,怎么解决?

把 php 目录中两个 DLL 文件(libeay32.dll 和 ssleay32.dll)复制到 apache 的 bin 目录中覆盖原文件,重启 APACHE ,重新检测安装环境就可以显示为 Yes。(via 伊洛不眠人/瑞士巧克力,2015-05-21)

保存 php.ini 退出,重启 Apache 服务。重启 Apache 服务的方法建议打开 windows 服务管理器,找到vtigercrmApache600 服务,右键选择:重新启动。

Linux 版请自行搜索相关模块安装方法。

Q:如何安装简体中文语言包?
A:

  • 安装方式一:通过官方扩展应用市场安装。(适用于Vtiger 6.1 及以上版本,推荐)
    在 Vtiger CRM 右上角点齿轮图标进入后台设置界面,左侧菜单栏点击 Extension Store 进入官方扩展应用市场。点击应用市场右上角的 Login to Marketplace 登录或者注册应用市场。搜索 Chinese 找到简体中文语言包进行安装。
  • 安装方式二:导入 ZIP 语言包安装。(适用于 Vtiger 6.2 及以前版本)
    通过后台 Setting – Studio – Module Manager 界面左下角 Install from Zip 来导入模块、插件或者语言包。

语言包中已包括客户门户汉化文件。

Q:安装中文语言包后如何切换为中文语言?
A:

  1. 右上角点击你的登录用户名
  2. 点击 My Preferences
  3. 点击 Edit ,或者在更多信息区域点击 Language 后面的空白
  4. 点击 Language 后面的下拉框,选择“简体中文”
  5. 点击 Save 保存,或者点击任意空白的地方自动保存

切换语言为简体中文

Q:Login 登录页面如何汉化?
A: 由于目前版本 Vtiger 源码中 Login 页面并没有集成多语言,简体中文语言包无法将其汉化,只能手动修改模板。
模板地址:vtigerCRM\layouts\vlayout\modules\Users\login.default.tpl
请使用文本编辑器打开修改其中的对应英文字串。

Q:如何安装客户门户 Customer Portal?
A:

  1. 下载安装包。在官方网站下载 Customer Portal 安装文件,或者下载 Maie 修复过的客户门户安装包文件,解压后直接放到 Vtiger CRM 安装目录下。
  2. 语言包。若默认安装目录为 CustomPortal,则重新安装或者导入语言包即完成客户门户的汉化;如果修改过客户门户的文件夹名称,需要手动将语言包中的 Customer Portal 目录复制过来放在客户门户目录下。
  3. 改配置。修改 customerportal 其下的 PortalConfig.php 配置文件。修改第 20 行的 crm 访问链接地址和第 24 行的客户门户访问地址。修改默认语言为简体中文(Maie 修复版已改为默认简体中文)
  4. 设模块。在【CRM 设置-其它设置】中选择客户门户启用的菜单和模块。
  5. 启用用户。在【联系人-客户门户】中勾选启用此联系人为客户门户用户,选择支持服务提供的起止时间。系统将邮件发送登录地址和用户密码。如果系统未发邮件,请查看是否为以下一条问题。

Q:为联系人开通门户用户,但未发送门户登录邮件?
A:
在联系人页面为用户开通客户门户时,如果发送邮件服务器配置正常,理论上会通过邮件发送客户门户登录地址, 登录用户(Email 地址)和登录密码(随机生成)。但目前版本有 bug,此功能需要将 配置编辑器(Configuration Editor)中的服务支持邮箱和 外发邮件服务器(Outgoing Server)中的邮件地址设置为相同,否则邮件不会发送。但此配置对其它模块无影响。(via windsdream, 2015-06-08)

Q:客户门户 Customer Portal 记录中文显示为乱码,如何解决?
A:
原因可能是 NuSOAP 调用 Web Service 会检测 decode_utf8 的设置,如果为 true ,会执行 PHP 里面的 utf8_decode 函数,而 NuSOAP 默认为 true,因此,我们需要设置为 false。
打开客户门户根目录下的 include.php 文件,在大约第 21 行找到:

$client->soap_defencoding = $default_charset;

在此行后增加:

$client->decode_utf8 = false;

扩展 Tips:
NuSoap 是 PHP 环境下的 WebService 编程工具,用于创建或调用 WebService。它是一个开源软件,是完全采用 PHP 语言编写的、通过 HTTP 收发 SOAP消息的一系列 PHP 类。

点击这里下载修复过的 Customer Portal 安装包(for vtiger 6.5):

  • 修复简体中文乱码;
  • 修复 Google api 被墙 导致的 Ajax 下拉菜单无法点击;
  • 内置简体中语言包。

Q:为什么打不开应用市场? 点击 ExtensionStore 显示空白。
A:查看一下 PHP 环境中 php-curl 是否安装正确。如果未安装,请参考这里进行安装
在某些环境如 windows 8.1 64bit 系统上可能还需要在 apache 的 httpd.conf 配置文件中加入如下内容:

LoadFile d:/php/libeay32.dll
LoadFile d:/php/ssleay32.dll

其中 d:/php/ 改为这两个文件在你的 PHP 中安装的绝对路径。保存退出重启 Apache 服务。(2015-04-18 补充)
重启 Apache 服务的方法建议打开 windows 服务管理器,找到 vtigercrmApache600 服务,右键选择:重新启动。
Linux 版请自行搜索相关模块安装方法。

Q:安装时满屏 Notice 错误怎么解决?
A: PHP.ini 配置文件中 error_reporting 改为:

error_reporting=E_ALL & E_NOTICE

Q:Illegal request(非法请求)
A:安装根目录下 config.inc.php 文件中

$siteUrl=’http://localhost:8888’;

改成你的域名、二级域名、IP 地址。
为 CRM 网址验证项,为安全起见,本地访问时应保持默认值;公网访问时此参数应设置为公开访问的 IP 或者域名,否则就会出现非法请求,如果不需要验证,也可以设置为 “http://”。

网友补充:修改  includes\http\request.php   把 213 行注释掉,就不验证根路径了。(via 伊洛不眠人,2015-03-19)

Q:工作流定时任务不起作用?
A: 尝试运行安装目录 cron 文件夹下的 .bat 文件(for windows)或者 .sh 文件 (for Linux)。

网友补充:Vtiger CRM for windows 定时任务启用方法: 修改 vtigerCRM\cron\vtigercron.bat 中的两个路径为安装路径,然后把  vtigercron.bat 添加到计划任务定时执行就行了。(via 伊洛不眠人,2015-03-19)

Q:安装登录后切换到简体中文,某些下拉列表显示???问题
A: 请使用 phpmyadmin 等工具查看数据库字符集,应改为 utf-8

Q:安装不成功如何重装?
A: vtiger 安装时,数据库导入是远程连接官方服务器下载导进本地数据库的,所以连接时间很长。如果超时时间设置有误,会造成不完整安装。即使安装不正常,刷新访问路径,也会弹出登录窗口,给人错觉是安装完了,实际上登不上。

将根目录下 config.inc.php 文件内容清空保存,或者用官方文件中的同名文件覆盖一下,安装又可以重新来过了。(via Lieser, 2015-5-13)

Q:Vtiger CRM 如何备份数据库?
A: Vtiger CRM 6.0 以后官方已经取消了备份插件,现在只有通过手动方式备份。

方法一:本机导出用 mysqldump (官方推荐)
使用 mysqldump 命令行工具备份,Dos 命令行模式,进入 Mysql 安装目录,在命令行中输入如下命令:

mysqldump -u用户 -p密码 vtiger数据库名 > 备份文件名

(*注意参数和用户名、密码之间没有空格)
Win7 以上系统需要用“管理员模式”打开命令行才有效。(via 揭YuQi,2016-1-6)

若找不到 mysqldump 的路径可以在命令行输入:

dir /s mysqldump.exe

查询。关于 mysqldump 命令参数请自行搜索并参考相关文档。(via Coco 老爸,2016-1-6)

方法二:远程管理
使用 phpMyadmin , Navicat 等专业数据库管理系统连接登录数据库进行管理,具体参考相关文档。(via 吴赟斐-索服电子,2016-1-6)

方法三:阿里云等云数据库
直接登录相应云数据库系统操作导出备份。

方法四:安装第三方插件
在 Vtiger CRM 管理后台中登录应用商店,下载备份插件(搜索 Backup),通常为收费插件,适合不差钱的同学。

Q:有没有 Vtiger CRM 安装使用入门指南?
A: 本站提供《Vtiger CRM 从入门到放弃》是一本面向初学者的快速安装使用指南。

Vtiger CRM 从入门到放弃

Q:Vtiger CRM 的目录都是做什么用的?有没有目录结构说明?
A: 主要目录结构如下,请大家一起补充:
– cache 缓存
– cron 定时任务
– data
– include 公共调用文件(数据库、事件、字段、视图等)
– includes 公共调用文件
– kcfinder 编辑器
– languages 语言包
– layouts 界面布局模版
– libraries 公共库(bootstrap、jquery、smarty、tcpdf等)
– license 许可证
– logs 日志
– migrate 升级
– modules 模块
– packages 插件包(语言包、扩展插件包等)
– pkg
– resources 资源(字体、JS、Styles等)
– schema 数据库结构(XML)
– soap
– storage 上传文件夹(权限必须可写)
– test 很杂的文件夹(如果改了模版页面没有刷新,看看是不是这个文件夹下的 templates_c/vlayout 下面有缓存)
– user_privileges 用户权限啥的,设置的共享权限都在这里,注意备份
– vtlib 开发库

Q:Vtiger CRM 跨版本如何升级?
A: 至今为止 Vtiger CRM 还没有跨版本的升级方案,也没有人研究过,感觉没啥必要。目前只能按官方发布的升级包依次顺序升级。这里以 Vtiger 5.4 (很早的版本)升级至 Vtiger 6.5 (2016 年最新版本)为例说明:
升级准备:
1)备份 Vtiger CRM 数据库,备份方法参考这里
2)FTP 下载或其它方式备份全站;
3)在本地测试环境中镜像还原生产环境程序;
4)下载各版本升级包备用,可以从官方网站下载(太慢),或者Vtiger爱好者官方群共享下载(见文末)

  • vtigercrm-540-600-patch.zip
  • vtigercrm-600-610-patch.zip
  • vtigercrm-610-620-patch.zip
  • vtigercrm-620-630-patch.zip
  • vtigercrm-630-640-patch.zip
  • vtigercrm-640-650-patch.zip

升级过程:
各升级包主要是升级数据库和替换文件,Maie 觉得可以不下载升级版本的完整安装包(主要是太慢了)。每个升级版本的过程都要执行一次完整的升级步骤。
1)使用 540-600 升级包升级 Vtiger 5.4 to 6.0;
2)使用 600-610 升级包升级 Vtiger 6.0 to 6.1;
3)使用 610-620 升级包升级 Vtiger 6.1 to 6.2;
4)使用 620-630 升级包升级 Vtiger 6.2 to 6.3;
5)使用 630-640 升级包升级 Vtiger 6.3 to 6.4;
5)使用 640-650 升级包升级 Vtiger 6.4 to 6.5;

升级步骤:
1)解压 vtigercrm-xx0-xx0-patch.zip (xx 表示版本)到 vtigerCRM 的安装文件夹根目录。
2)将得到一个 migrate 文件夹和 vtiger6.zip 和压缩包。将它们全部拷贝到 Vtiger 的安装根目录下
3)通过浏览器打开升级向导:HTTP://crm地址/migrate
4)按照所提供的向导中的说明升级。需要管理员用户密码。如果不放心可以把完整源码包解压再覆盖一遍,注意不要把 config.inc.php 覆盖了,另外覆盖安装会覆盖掉 tag 标签。
5)重新导入新语言包
注意:在* nix 中应为 apache 进程所有者启用文件夹写入权限以便平滑升级(有文件替换写入操作)。

Q:Vtiger CRM 如何修改上传文件大小?
A: 其实这个主要是环境限制跟 vtiger 关系不大,鉴于很多人问,这里总结一下。
上传文件大小主要受到 php 中的 php.ini 设置影响,在 php.ini 文件中找到如下内容进行修改:
1)upload_max_filesize 所上传的文件的最大大小。默认值2M。
2)memory_limit 本指令设定了一个脚本所能够申请到的最大内存字节数,默认值 8M。如果不需要任何内存上的限制,必须将其设为 -1。如果内存不够,则可能出现错误:Fatal error: Allowed memory size of X bytes exhausted (tried to allocate Y bytes)(一般导入数据库时,如果数据库太大,就会报错,改这个就可以)
3)post_max_size 设定 POST 数据所允许的最大大小。此设定也影响到文件上传。要上传大文件,该值必须大于 upload_max_filesize。
4)max_execution_time = 60 Vtiger 建议最小设置为 60 秒
5)max_input_time = 60 ; Maximum amount of time each script may spend parsing request data这个默认就可以了

如果 mysql 进行二进制文件存储,则需要设置 my.ini 的 max_allowed_packet=xxM

在 apache 中可以通过 .htaccess 或 httpd.conf 文件中的 LimitRequestBody 这个选项可以限制用户送出的 HTTP 请求内容大小。

在 vtiger 中可以通过 config.inc.php 或者后台管理页面设置上传文件大小。

Vtiger CRM 使用常见问题及解答

Q:导入 CSV 文件乱码怎么解决?
A:
原因:文档和打开软件的字符集不匹配。
方法一:csv 文档另存为 utf-8。请先确认是否用 excel 软件打开过。用 openoffice 等文档编辑软件将 CSV 另存为 utf-8 格式再导入。
方法二:修改 vtiger 代码,加入 GBK 中文字符集识别代码。(by Jason.D, 2015-11-11)
在 vtiger 安装目录中找到并打开 /modules/Import/helpers/Utils.php 文件,大约 19 行处查找:

static $supportedFileEncoding = array('UTF-8'=>'UTF-8', 'ISO-8859-1'=>'ISO-8859-1');

修改为:

static $supportedFileEncoding = array('GBK'=>'GBK','UTF-8'=>'UTF-8', 'ISO-8859-1'=>'ISO-8859-1');

Q:导出 CSV 文件乱码怎么解决?
A:请先确认是否用 excel 软件打开过,如果需要用 excel 打开查看或编辑才需要修改 csv 文件的编码,否则不用管它。
方法一:
用 openoffice 等文档编辑软件将 CSV 另存为 utf-8 格式。

方法二(vtiger 6.5 以前版本):
在 modules\Vtiger\actions\ExportData.php 中找到 function output()函数,增加 mb_convert_encoding 转换函数。个人觉得没有必要,太麻烦,如果不需要打开编辑或者有utf-8文档编辑软件的同不p可以完全忽略此方法。

在 164 行后增加一行 $fileName 转换:

$fileName = mb_convert_encoding($fileName,"GBK","UTF-8");

第 168 行 charset=UTF-8 改为:

header("Content-Type:$exportType;charset=UTF-8");

第176行 echo 改为:

echo mb_convert_encoding($header,"GBK","UTF-8");

第182行 echo 改为:

echo mb_convert_encoding($line,"GBK","UTF-8");

方法三(vtiger 6.5 版本,请安装 php-mbstring 扩展):
在 164 行后增加一行 $fileName 转换:

$fileName = mb_convert_encoding($fileName,"GBK","UTF-8");//转换文件名编码

在 173 fopen 后增加一行 UTF-8 BOM,改成如下的样子:

$fp = fopen("php://output", "w");
fwrite($fp, chr(0xEF).chr(0xBB).chr(0xBF)); //添加 UTF-8 BOM
fputcsv($fp, $headers);

Q:视图中姓和名分开名在前姓在后怎么弄更好看一些?
A:
方法一:列表视图中创建新筛选,选择要显示的姓名等字段后保存,并设置为默认值。
方法二:保留其中必填的一个,在语言包中修改标签,另外一个字段隐藏
方法三:修改数据库交换字段(有必要么?)

Q:Vtiger CRM 导出 PDF 中文乱码?
A: 点击这里阅读 Vtiger CRM 6 导出 PDF 中文乱码解决方案

Q:新创建的用户登录后一片空白?
A: 请检查职位角色设置中某级职位角色是否分配了下级角色的权限配置文件,给错误的职位配置用户后,此用户登陆初始化时无法正确读取权限就会出现页面空白错误。举个例子:四级权限分别是销售主管,客服主管,分公司经理,销售人员。其中销售主管是销售人员的上级权限,在设置分公司经理时,权限只能是销售主管,客服主管。不应该包括销售人员权限配置。(20150306 via 张永升)

Q:Vtiger CRM 邮件管理中添加新邮件账户时提示 Can’t open mailbox : No such mailbox.
A: 确保已经安装 php-imap 扩展,确保邮件账户和邮件地址正确。如果添加任何邮件账户都提示 Can’t open mailbox : No such mailbox. 那么应该是 PHP 环境问题。

windows 版:
在 php 安装目录 php.ini 中开启 php_mbstring.dll 扩展。找到

;extension=php_mbstring.dll

去掉前面的分号,修改为:

extension=php_mbstring.dll

保存 php.ini 退出,重启 Apache 服务。保存 php.ini 退出,重启 Apache 服务。重启 Apache 服务的方法建议打开 windows 服务管理器,找到 vtigercrmApache600 服务,右键选择:重新启动。

Linux 版:
在线安装 php-mbstring

yum -y install php-mbstring

安装完成后重启Httpd服务。(via GO FOR IT, 2015-05-05)

Q:Login 登录页面布局如何修改?
A: Login 登录页面的修改需要具备一定的 HTML 结构知识。
模板地址:vtigerCRM\layouts\vlayout\modules\Users\login.default.tpl
请使用 Dreamwaver 、Notepad++ 等编辑器打开进行修改。开源软件,建议至少保留 Vtiger 相关版权信息。

Q:如何去除首页仪表板上的应用商店横幅广告 Banner?
A: 将对应模块中的广告代码注释掉即可。(via 伊洛不眠人,2015-03-13)
模板位置:\vtigerCRM\layouts\vlayout\modules\ExtensionStore\Promotions.tpl
修改方法:将最外层的

<div class="banner-container">...</div>

加上注释,改为:

<!--div class="banner-container">
...
</div-->

网友补充:这个 banner 好像还会自己回来?文件会被恢复… 加 display:none; 不知会不会好些。请点击这里查看修改方法

Q:客户名称很长的时候,在列表视图查询的时候会显示不完整,最后的字显示为???乱码,请问什么原因?
A: 原因是字符串截取函数 substr 函数未按 utf-8 进行中文文字判断,需要修改为 mb_substr 函数。

修改方法:
1)确认开启 PHP 的 mbstring 扩展。以 windows 版为例在 php.ini 中,将 ;extension=php_mbstring.dll 前面的 ; 去掉,保存重启 Apache 服务,重启后理论上就可以解决标题过长截取字符乱码的问题了,如果还是不能解决,多半是服务没重启,如果你很执着,那么请继续往下看。(via maie)
2)打开文件/include/utils/listviewutils.php
3)在大约 684 行的位置找到 textlength_check() 函数,增加 utf-8 判断,使用 mb_substr 函数截取。
Vtiger 6.2 参考代码如下:

//function added to check the text length in the listview.
function textlength_check($field_val) {
...
		} elseif (strlen(html_entity_decode($field_val)) > $listview_max_textlength) {
			$temp_val = substr(preg_replace("/(<\/?)(\w+)([^>]*>)/i", "", $field_val), 0, $listview_max_textlength) . '...';
		}
	} else {
		$temp_val = $field_val;
...

直接将将上面红字标识的部分中 substr 修改为 mb_substr,或者也可以按如下方式将红字部分再增加一次 utf-8 判断(个人觉得没必要):

if ($default_charset == "utf-8"){
    $temp_val = mb_substr(preg_replace("/(< \/?)(\w+)([^>]*>)/i", "", $field_val), 0, $listview_max_textlength, $default_charset) . '...';
}
else{
    $temp_val = substr(preg_replace("/(<\/?)(\w+)([^>]*>)/i", "", $field_val), 0, $listview_max_textlength) . '...';
}

(via MJ 2014-09-03)
当然在列表视图中显示的长度也可以修改:
在 config.inc.php 中把 $listview_max_textlength = 40; 改成你需要的长度就可以了。

Q:客户门户登录时出现默认时区错误,如何解决?
A: 在 php.ini 中设置默认时区,保存并重启 apache 服务。

date.timezone = "Asia/Shanghai"

Q:共享规则权限无效,下级也查看上级记录,同级也可查看上级记录如何解决?
A:
找到安装目录下文件: user_privileges/user_privileges_XX.php
检索这一行

$profileglobalpermission=array('1'=>0,'2'=>1,);

0改为1
(2015-9-11 by 伊洛不眠人)

Q:登录进主桌面后菜单栏右上角链接到 Vtiger 的帮助文档、视频等链接在哪里修改或者去掉
A:
请查看 \modules\Vtiger\views\Header.php 文件,修改注意备份。

Q:上传文档或者图片提示:mime_magic or fileinfo extension required
A:
Vtiger 6.5 以上版本,PHP-filefinfo 为必须安装的扩展,请安装。
以阿里云 CentOS 一键安装包为例进行说明:
进入 PHP 安装目录下的 fileinfo 扩展目录:

cd/php-5.5.7/ext/fileinfo

编译:

/alidata/server/php-5.5.7/bin/phpize
./configure -with-php-config=/alidata/server/php-5.5.7/bin/php-config
make && make install

编辑 php.ini 文件,加入

extension=fileinfo.so

保存并重启httpd服务。

Q:mail manager 中某些 HTML 格式的邮件可以右邮件列表中显示,但打不开,一直显示“正在打开”
A:
在 modules\MailManager\models\message.php 文件中找到

public function body($safehtml=true) {
return $this->getBodyHTML($safehtml);
}

改为:

safehtml=false

就可以了,所有邮件都可以打开了(2016-9-13 by 双眼皮2016)


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共有 52 条评论

  1. hey 我是支付宝提醒你的小伙伴.
    上报一个服务器配置级bug
    QQ钱包没有钱进不去群
    183646464
    ———–
    职业角色修改后
    指定记录修改后
    添加一个用户,可能出现空白错误
    刷新后直接报错:”对象不存在”
    demo.vtiger.com
    包含官方的demo也有这个问题.
    或是登录新帐号出现空白错误.

    疑难解答的解决方案没有用.测试过N种配置方案了.

    最后近乎要放弃时候 测试了下阿里云服务器..
    不说了…一次过..

  2. 想請教一個問題(目前使用Vtiger 6.1)
    系統內已有一個由業務A建立的B公司(Organization),Contact聯絡人為C
    業務D在Leads建立 E,基本資料為B公司
    經過一段時間後執行Convert Lead,欲將其轉為正式客戶時發現,B公司資料已存在,且負責業務為A

    測試結果:
    Vtiger並無法通過Convert Lead功能重建已經存在的Organization
    必須通過新增Organization方式才可以?

    還是我的用法有問題?

  3. 你好,我遇到一个问题,就是在vtiger 6.5,在潜在客户和客户中输入时刚开始能正常显示中文,但只要一离开再重新进入,就变成“???”了,怎么解决?另外,捐助多少都行吗?

  4. 关注您的博客很久了,有几个问题请教。

    1.经过管理授权,B销售可以看到A销售的销售数据,并可以看到评论及评论。(评论是不是也要单独授权,我没找到方法)
    2.目前来电谈弹屏功能成熟么,我用的是elastix系统。

    1. 你好,1,貌似后台共享规则中可以单独设置评论的交叉授权,你可以试试;2,弹屏功能我不太熟悉,建议咨询官方或者可以进QQ群和群友交流讨论

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