我是一个最不擅长于交谈的人，虽然我本身并不难沟通。但我总是下意识地认为话不投机半句多，所以在别人眼中我总是看起来很冷酷，很难接近的样子。最近学习了《五分钟和陌生人成为朋友》，希望自己能在人脉和人际关系上有些改变。这本书是唐-加博尔写的，他说“我会在任何地方交朋友，网络世界也不例外”，纽约客评价他是纽约最健谈的家伙。以下摘录一些学习笔记，特别感谢波波洋老师的轻松读书活动。

和陌生人交谈的问题：

• 说什么？
• 怎么说？
• 不想说！

和陌生人交流的六把金钥匙

1. 用肢体语言拉近距离
2. 用问题开始交流
3. 5秒钟留下好印象
4. 找到话题继续深入
5. 不要说的话
6. 友好结束谈话

Key1:用肢体语言拉近距离

最重要的交谈技巧是我们的身体。

SOFTEN 法则：
S=smile 微笑
O=open arms 张开双臂
F=forward lean 身体前倾
T=touch 接触
E=eye contact 眼神交流
N=Nod 点头

一张图看懂 SOFTEN 法则：

Key2:用问题开始交流

方法1：帮助式问题
请问你能帮忙…
请问你能借我一个…

方法2：礼节式问题
你的手机可真漂亮啊，请问…
我以前在xx地方听过您的大名，您太厉害啦…

方法3：闲聊式问题
现在几点了？
最近生意好做么？
经常刚到你啊，请问你是？

问问题的三个关键：
1）简单容易回答
2）不要涉及不良及隐私话题
3）自然不做作

情景练习1：
在酒吧碰到性感美女如何开启交谈？

Key3:5秒钟留下下好印象

方法：
1）集中注意力听他人介绍；
2）仅仅注意对方的名字；
3）大声重复听到的名字；
4）想想在你认识的人中有没有同名的；
5）在交谈过程中和结束时称呼名字。

实践经验：
重复别人的名字以后加适当的描述，效果会更好。

Key4:找到话题继续深入

来源1：周围的环境；
来源2：对方正在做的事情；
来源3：对方的兴趣、经历；
来源4：对方话中的线索；

情景练习2：
羽毛球场遇到一个教练在教美女打球，怎么打开话题？

Key5:不要说的话

我们普遍不喜欢的人：
自大、夸夸其谈、贬低他人、负面

不要说的话：
1）我的是对的，你是错的！
2）我对这个事情很清楚；
3）没有我不知道的事情；
4）我对这个事情无所谓；
5）我好烦。

可以替代的话：
1）我们的观点可能不同…
2）我所知道的是这样的…
3）我对这个不熟悉…
4）我确实没有什么意见…
5）（不说）

Key6:友好结束谈话

结束的常用方式：
不好意思，我先出去一下…
不好意思，我要先走了…

和陌生人交谈的成功之路：
好奇心、大胆、坚持

参考回答：

情景练习1：
1）请问你旁边的这个座位有人么？
2）请问能借你的打火机用一下么？

情景练习2：
1）这个教练教得怎么样？
2）你还喜欢哪些运动？
3）你经常来打羽毛球么？