《Vtiger CRM 从入门到放弃》是 Maie 于 2016 年整理的一本关于 Vtiger CRM 的初学者入门指南。鉴于国内关于 Vtiger CRM 系统的简体中文资料较少，该手册详细介绍了 Vtiger CRM 社区开源版系统的安装、初始化、配置、应用相关操作，并配以大量的图文说明。由于国内开源精神的逐渐遗失，这本资料的整理耗费了 Maie 大量的时间，到最后几乎要放弃，所以命名为《Vtiger CRM 从入门到放弃》。

《Vtiger CRM 从入门到放弃》基于 Vtiger CRM 6.x 整理，如果需要查看最新版本 Vtiger CRM 7 安装管理及用户使用方面的介绍，阅读《Vtiger CRM 7 系统管理员&用户手册》版本

《Vtiger CRM 从入门到放弃》分为试读版和捐赠版两种版本。因国内盗用猖獗，Maie 不提供完整捐赠版免费下载，仅在流浪天下〔maie.name〕提供下载，也未在某宝等网络商店中售卖，其它渠道一律为盗版。

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目录

《Vtiger CRM 从入门到放弃》捐赠完整版目录如下(仅供参考)：

第一章 什么是VTIGER？

• 1.1 VTIGER CRM的历史
• 1.2 VTIGER CRM的技术组件
• 1.3 VTIGER CRM特色功能
  • 1.3.1 销售和市场营销功能
  • 1.3.2 活动管理
  • 1.3.3 客户服务和支持
• 1.4 如何开始
  • 1.4.1 VTIGER适合什么样的企业?
  • 1.4.2 VTIGER系统模块架构
  • 1.4.3 从哪里开始
• 1.5 本章小结

第二章 安装VTIGER CRM

• 2.1 在WINDOWS上安装
  • 2.1.1 系统需求
  • 2.1.2 安装准备
  • 2.1.3 使用WINDOWS一键安装包
  • 2.1.4 在WINDOWS上以源码方式安装
  • 2.1.5 在基于WINDOWS的云服务器或者专用服务器上安装
• 2.2 在LINUX上安装
  • 2.2.1 系统需求
  • 2.2.2 在UBUNTU LINUX上以源码方式安装VTIGER CRM
• 2.3 初始化安装配置向导
• 2.4 CONFIG.INC.PHP配置文件
• 2.5 安装简体中文语言包
• 2.6 本章小结

第三章 VTIGER CRM系统初始化

• 3.1 录入公司数据
• 3.2 配置EMAIL
  • 3.2.1 发送邮件服务器
  • 3.2.2 配置邮件管理
• 3.3 创建用户
  • 3.3.1 用户权限模型概述
  • 3.3.2 建立团队
  • 3.3.3 群组
• 3.4 导入客户数据
• 3.5 本章小结

第四章 VTIGER CRM的日常使用

• 4.1 如何让VTIGER的界面更适合你使用
  • 4.1.1 主页仪表板
  • 4.1.2 如何使用快速创建
  • 4.1.3 使用全局检索
  • 4.1.4 查看详细视图
  • 4.1.5 记录相关操作
• 4.2管理列表
  • 4.2.1 列表视图
  • 4.2.2 筛选视图
• 4.3 CRM数据关联
• 4.4 存储文档
• 4.5 通过邮件跟进与客户的沟通
• 4.6 本章小结

第五章 VTIGER调教 – 模块管理和自定义 

• 5.1 什么是模块
• 5.2模块管理
  • 5.2.1 启用和禁用模块
  • 5.2.2 安装自定义模块
  • 5.2.3 从扩展应用市场安装模块
• 5.3 字段和布局管理
  • 5.3.1 自定义字段
  • 5.3.2 自定义选取列表
  • 5.3.3 选取列表依赖关系设置
  • 5.3.4 其它自定义字段功能
  • 5.3.5 改变布局
• 5.4 本章小结

第六章 工作流

• 6.1 什么是工作流
• 6.2 初始化工作流
• 6.3 创建工作流
• 6.4 高级工作流设置
• 6.5 工作流中使用自定义代码
• 6.6 本章小结

第七章 VTIGER集成

• 7.1 VTIGER CRM API
  • 7.1.1 VTIGER API主要类型
  • 7.1.2 什么是WEB表单
• 7.2 WEB表单管理
  • 7.2.1 创建WEB表单
  • 7.2.2 将WEB表单集成到网站

第八章 创建自定义模块

• 8.1 关于自定义模块的那些事
  • 8.1.1 什么是模块
  • 8.1.2 不同的模块类型
  • 8.1.3 VTIGER文件目录结构
  • 8.1.4 VTIGER 模块结构
  • 8.1.5 开发者常用资源
• 8.2 创建自定义模块
  • 8.2.1创建自定义模块的主要步骤
  • 8.2.2 打开调试模式
  • 8.2.3 创建自定义模块
  • 8.2.4 自定义模块支持多语言
  • 8.2.5 模块删除
  • 8.2.6 控制台工具
• 8.3长期管理您的VTIGER代码
  • 8.3.1在云中托管VTIGER CRM
  • 8.3.2在云中托管您的VTIGER CRM系统代码
• 8.4本章小结

第九章 CRM实施成功的关键

• 9.1 CRM是什么
• 9.2 CRM的最大挑战
  • 9.2.1 做个好榜样
  • 9.2.2培训和指导用户
  • 9.2.3 获得管理层参与
• 9.3 创建CRM战略
  • 9.3.1 建立您的团队
  • 9.3.2 识别业务问题
  • 9.3.3 识别IT要求
  • 9.3.4 设置可实现的目标
  • 9.3.5 阶段推进
• 9.4 本章小结

FAQ

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